产品保用：
- 针对制造缺陷和部件提供两年保用。
- 针对不锈钢材质的制造缺陷提供10年保用。
保用的守则和条规：
Tefal平底炒锅、全合一锅以及厨房器皿连同其零件皆获得Tefal保证无任何材质或制造缺陷，
并在原购买国从购买或送货日期算起提供两年保用。若出现故障，用户必须联络当地的Tefal顾客服务中心。
一旦已收到产品而保用及缺陷均已获得确认，将发出一件全新或同等的产品作为替换，或进行维修。
根据此保用条款，除了替换有故障的产品之外，Tefal恕不承担其他方面的责任。若没附上有效的购买证明，
Tefal亦恕无义务替换任何产品。
除外条款：
此商业保用条款不涵盖因撞击、使用不当、没有遵循使用及保养指南，
或在未经授权之下改装或维修而引起的损坏。它亦不包括正常的产品耗损或以下案例：
- 因长时间接触明火热源或空烧而过热。
- 内侧或外侧有污迹、脱色或有刮痕。
- 火患、洪水、人为或自然灾害等招致的任何意外。
- 尘埃或昆虫被困在产品里(不包括备有防虫设计的特定器具)。
- 专业用途或在职场上使用。
- 因敲击或掉落导致产品损坏。
- 源自热冲击的损坏。
基于Tefal产品的制造缺陷而提供的保用仅限于维修或替换产品以解决相关问题
- 恕不为顾客提供现场(上门到户)保用维修或服务。
- 恕不为任何产品提供自动替换，除非Tefal的授权服务供应商(中心)已接获通知。
- 任何产品若从购买日算起10天内出现故障，并附有收据证明它还在保用期限内，
一旦由Tefal的授权服务供应商(中心)检查及验证，即以新产品取而代之。
- 顾客应将产品带往Tefal服务中心（维修商清单│Tefal）供检验保用文件并维修。
- 若该产品可维修，Tefal服务中心（维修商清单│Tefal）将进行维修后并归还予终端顾客。
- 若产品仍在保用期内，服务中心将豁免收费。
- 若产品已超过保用期限，服务中心将向顾客征收费用。
不粘锅炊具保用：
不粘锅涂层针对表面起泡及剥落提供两年保用期。此保用恕不涵盖因使用不当或以上列明的任何案例所导致的粘锅情况或损坏。
Tefal确保不粘锅涂层符合接触食品的材料应遵守的法规。
Jamie Oliver不锈钢产品的额外保用：
Jamie Oliver by Tefal不锈钢产品从购买或送货日期算起，针对不锈钢材质所出现的任何工料故障提供10年保用，
条件是有关产品的用法符合制造商所建议的产品使用指南。此保用恕不涵盖因使用不当或敲击、掉落、
发黄及变蓝或因上述Tefal保用除外条款中列明的其他案例而招致的损坏。
如何依照保用条款索偿：
- 发送邮件至 gsmconsumer@groupeseb.com 或 WhatsApp 给
Tefal线上顾问 (https://bit.ly/AskTefalNow)
或致电服务中心(CCD) 热线 (维修商清单│Tefal）
一般询问
gsmconsumer@groupeseb.com
星期一 - 星期五，9am-5pm（公共假日除外)
WhatsApp
星期一 - 星期六，8.30am-4.30pm（公共假日除外）
- 顾客应将产品带往Tefal服务中心供检验保用文件并维修
Tefal服务中心地点：（维修商清单│Tefal）
- 汶莱用户请将有缺陷的产品送往安利汶莱专卖店。安利汶莱专卖店将之整合
后，将通过快邮递送至美里 (Tefal服务中心)以进行维修。需要大约1个月时
间才送返安利汶莱。
- 若产品可供维修，Tefal维修中心 (维修商清单│Tefal)将进行维修后归还予终
端顾客。
